Det är en fnurra på tråden någonstans…
Nu har vi besökt teliabutiken nere på stan och berättat dels vad vi tycker om överflyttningen och hur det (inte) fungerar hemma hos oss. Tyvärr är inte teliabutikerna till för någonting annat än att sälja nya abonnemang och expediten kunde enbart bistå oss med telefonnummer till kundtjänst respektive support.
Efter en timme i telefon med först support framkom följande: mitt telefonnummer, som jag skickat in en fullmakt om att flytta över till Telia från C-sam för någon vecka sedan, finns hos något som heter Vox telecom. Supporten kunde dock inte skicka en begäran på en överflyttning, det måste kundtjänst göra. Efter att även ha krälat runt under och bakom diverse byråer och öppnat luckor till ingångarna för kabeln, startat om modem och boxar, fipplat och fixat runt, är nu felet lokaliserat till fjärrkontrollen till tv-boxen. De tjänster som jag hade beställt var inte inkopplade i min lägenhet, utan någon annanstans. Nu är de förhoppningsvis inkopplade i rätt lägenhet. Hyresvärden har för teliatjänsterna använt sig av lägenhetsnummer som var aktuella under förrförra fastighetsägaren och inte de som numera är officiella, så det krävdes lite detektivarbete. Vi kommer att få en ny fjärrkontroll inom 2-3 dagar.
Efter en timme, när vi var klara med tv-delen, kopplades jag vidare till kundtjänst för att reda ut vad mitt telefonnummer gör hos Vox telecom. Jag blev lovad att numret skulle vara inkopplad nu på torsdag. Fortsättning följer…
Visst är livet ljust och härligt när allt funkar som det är tänkt? ;-)
Särskilt när man är tvingad av fastighetsägaren till att byta leverantör…
Jag har en smart-TV för 13.000 kr som blir stendum om man ska koppla den till internet. Ingen plug and play där inte.
Mera plug and pray, med andra ord…
Monopolistföretag förnekar sig aldrig. Att det dessutom är statens ”fina” och ”föredömliga” företag som går i bräschen för en mer ”etisk” och ”kundanpassad” företagsfilosofi som borde utgöra ett landmärke för andra mindre ”moraliskt ansvariga” företag (läs privata), gör ju det hela än mer pikant. Att samma nämnda företag bör omnämnas med helt andra ord, det saknar betydelse för staten är ju alltid god i Sverige. Särskilt om man står till vänster kan ju aldrig statens misstag och tillkortakommanden, beskrivas med rätt ord. Alla som förordar att staten ska äga allt borde med andra ord skaffa sig en bullshitometer, den kommer garanterat att ge maximalt utslag så fort de själva öppnar käften. Verkligheten ser nämligen helt annorlunda ut Svenne.
Felia…..
say no more, tur att man kan välja själv i den frågan
Ja, jag tycker att det är fullständigt idiotiskt att en hyresvärd kan välja leverantör och du som hyresgäst betalar räkningarna.